哎哟喂!昨天路过商圈,看见个小伙推销pos机被商户骂得狗血淋头。你猜为啥?开口就是"费率0.38%全国更低",结果人家老板掏出手机一查,某支付公司官网才0.3%!今天咱就唠唠,怎么把pos机卖得让人心服口服? 这可是我蹲点三个月,偷师销冠老王得来的秘籍!
一、开场白要像钓鱼下饵
你信不信?销冠老王开场从来不说"买pos机吗",而是掏出计算器:"老板,上个月微信提现手续费有500块没?" 记住这三个钩子问题:
- "平时顾客扫码多还是刷卡多?"(探需求)
- "有没有遇到过T+3才到账的情况?"(戳痛点)
- "知道现在银联有扫码补贴政策吗?"(给甜头)
举个栗子:
菜市场张阿姨:"我用某宝收款挺好"
→错误回应:"我们的费率更低"
→正确话术:"您看啊,昨天萝卜特价,顾客用信用卡多刷了200斤,要是用我们的机器,这部分能省8块4呢!"
二、异议处理要像太极拳
上周亲眼见销冠小李被质疑"会不会乱扣费",人家是这么接招的:
"大哥您这话问到点子上了!去年有个客户也这么想,结果三个月后发现..."(停顿卖关子)
"他用的机器偷偷买了账户险,每月多扣28!咱们机器所有收费项目都在这里明码标价"(掏出价目表)
四两拨千斤话术清单:
- 说费率高 → "比您现在每天少喝杯奶茶就省回来"
- 说手续麻烦 → "您坐着喝茶,我帮您手机操作"
- 说考虑考虑 → "正好今天银联补贴最后"
三、促成交易要像赶羊入圈
建材城销冠老周的秘密武器——"三选一"法则:
"您是选带扫码枪的旗舰款?(展示)
还是这个便携迷你款?(掏出)
或者直接办联营商户套餐?(翻资料)"
注意!这时候要闭嘴等回应
如果客户犹豫,马上补刀:"上周家具城刘老板选了联营套餐,现在月省1200手续费,这钱够请两个小工呢!"
四、这些话术碰都别碰!
去年有同行被罚5万,就因为说了这些:
✘ "不涨价"(违反广告法)
✘ "刷够就返押金"(涉嫌诱导)
✘ "跟银行合作"(需授权证明)
合规话术模板:
"根据当前政策费率是0.38%"
"激活达标可参加奖励计划"
"资金由持牌支付机构清算"
五、客户分类精准打击
观察三个月总结的四大客户画像:
- 斤斤计较型(重点算明细账)
"您看这0.03%的差距,月流水10万就差30块,一年就是一部手机钱" - 犹豫不决型(制造紧迫感)
"银联补贴名额还剩最后3个" - 土豪型(强调尊贵服务)
"给您开通VIP通道,节假日也能秒到账" - 多疑型(甩官方文件)
"这是央行颁发的支付牌照编号,官网可查"
个人见解时间
要我说啊,卖pos机就跟谈恋爱似的——得知道对方想要啥。最近发现个绝招:带着POS机现场给客户算账!上周用这招搞定个五金店老板,当场签约还介绍俩客户。记住咯!别老盯着手续费说事,多聊聊"减少提现损耗"、"规避零钱烦恼"这些隐形价值,保管让客户觉得这钱花得值!